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    经营管理

    容和家居创新经营塑造新型卖场

    发布日期:2013-06-28  浏览次数:1080

    容和家居位于燕莎奥莱C座地下一层,与燕莎奥莱共享人流,带来极大商机。

    容和家居创新经营塑造新型卖场
     
    容和家居位于燕莎奥莱C座地下一层,与燕莎奥莱共享人流,带来极大商机。
     
    容和家居的店面都相当有特色,家居味道深厚,图为品美饰品店一景。

     

    共享燕莎奥特莱斯客流、与家居大卖场形成错位、帮助商户做大做强,历经六年市场洗礼,容和家居探索出一种差异化的新型营销模式,打造出一个特色鲜明、优势明显的专业家居卖场。2012-2013年度,当众多家居卖场面临招商不足压力时,位于燕莎奥特莱斯C座B1层的容和家居却以差异化营销赢得市场,呈现出一铺难求的繁荣景象。

    创新“名品+折扣”模式

    容和家居,自创立起就格外与众不同。作为全京城家居卖场中惟一一个开进奥特莱斯商场的家居卖场,容和家居成功开创了“名品+折扣”的新型营销模式。

    这种新型的营销模式突破了传统家居卖场大而全的“巨无霸”形态,依托燕莎奥特莱斯这个大牌百货店的舞台,开发起小而精的百货化家居用品商场,与百货商场兼容配套、互相补充互相促进,为人们提供能够自由、便捷更换的家居用品,满足消费者通过装扮居室获得精致时尚、多彩个性、安逸休闲的美好愿望。为了成功地将奥特莱斯的客流资源引过来,容和家居进行了全新的市场定位和商品结构调整,支持商户走“名品+折扣”的营销路线。这一创新改变了很大一部分消费者的家居消费心理和购物习惯,一些消费者在逛商场、买打折名牌服装后,开始即兴地购买生活家居用品。

    2012-2013年度,无论百货业还是家居业,面对电商激烈的市场竞争,都在进行市场经营模式调整,平价销售模式对传统销售获利模式不再是一种挑战,是一种趋势。家居企业纷纷拉响促销战,效果却越来越小。因为消费者追求低价,更趋向选择名牌,他们希望就像购买打折名牌包包、服装一样,可以轻松地购买折扣名牌家具。

    “名品+折扣”新型经营模式,恰到好处地迎合了消费者同时追求低价与品牌的心理,成功将奥特莱斯的客流引进容和家居,使其在2012-2013年度逆市飞扬。

    与商户同成长

    “名品+折扣”的独特定位,注定了容和家居经营的产品种类别具一格,与商户之间的关系也不同寻常。在容和家居眼里,卖场与商户之间不只是“租地”与“租金”的关系,关心商户的经营,为有项目的商户或资金遇到困难的商户提供资金贷款推荐服务,解决他们发展中遇到的资金瓶颈,是卖场义不容辞的责任。

    卖场内,很多商户都伴随着容和家居共同成长,比如家之优品、品美、玉缘珠宝、本色生活馆、藏羊地毯、英卓锐咖啡等都是获得容和家居支持的优秀商户。这些商户以优异的品质、贴心的服务、实惠的价格,赢得了众多消费者认可,取得了良好的销售业绩。

    2012-2013年度,容和家居把商户看做管理对象,更当做服务对象,与他们共同成长。只要商户遇到经营上的问题,不管是品种类别、进货渠道、经营方式,还是价格指导等方面,都可以与容和家居进行沟通,征求意见。

    以消费需求为导向

    2012-2013年度,在“好品质,好实惠,好生活”的核心经营理念下,容和家居以消费需求为导向,不断丰富商品结构,成功构建了一个“大家居”生活卖场。

    很多业内看来利润不高、琐碎不好经营的家居用品、家居饰品等项目,都成为容和家居的主业。软床和床上用品,窗帘、布艺等软装饰,花卉、陶瓷、玻璃、水晶、金属、玉石、地毯、壁画等工艺品随处可见。消费者在燕莎奥特莱斯“淘”品牌百货时,足不出店就可“淘”到自己喜爱的家居用品,无疑大大增值了购物行为,享受了购物与美家的双重乐趣。

    通过不懈努力,容和家居呈现健康成长态势。2012-2013年度,容和家居销售持续增长,市场出租率继续保持在100%、呈现“一铺难求”的繁荣景象,成为京城特色鲜明的专业家居卖场。

    品牌风采

    容和家居品牌创立于2007年6月,地处东四环南路亮都广场,位于燕莎奥特莱斯购物中心C座B1层,经营面积2万多平方米。

         从2008年底到2009年,容和家居完成了从品牌家具商场到综合性家居商场的成功转型,经营产品类型、发展理念和营销模式等方面进行了全面创新。比如,一改家居卖场的传统经营模式,走进了高档百货商场,实现互补经营;作为北京第一家真正开进百货商场的上规模、上档次的家居商场,开创了家居业态与百货业态融合互补、共享消费群的新模式。

    在注重经营品类的同时,容和家居创新推出了30天退换货、24小时解决投诉、先行赔付、比价退差等优质服务理念,保障消费者权益。容和家居牵手燕莎奥特莱斯,依托燕莎这个大牌百货店的舞台,有效地增大丰富了客流,体现了家居销售回流百货商场的新趋势,改变并引领着新的家居消费心理和购物习惯。

     

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