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双11购物热度渐冷却 家具运输依然引关注

发布日期:2014-11-12     来源:具人同行    作者:Becky    浏览次数:607

摘要: 双十一的购物狂潮随着11月12日零点钟声的敲响而渐渐平息。在这场轰轰烈烈的购物狂潮中,家具电商企业也取得了不小的成绩。但是,由于家具普遍具有体积大、重量重的特点,家具运输成为令人头疼的问题。
 双11购物热度渐冷却 家具运输依然引关注
(家具运输)

  双十一的购物狂潮随着11月12日零点钟声的敲响而渐渐平息。11月11日凌晨,阿里巴巴天猫“双十一”购物狂欢节一开始便以“2分钟成交额达10亿元,38分钟已突破100亿元”的惊人数据展开。

  截至11日晚上九点整,天猫的家具类产品交易额排名前五的品牌分别是林氏木业、全友、顾家家居、雅兰和华日。为家居行业提供开放平台的日日顺物流仅双11当天总配送量就达到了50万单,由此可见,在“双十一”购物狂欢节这股电商领域掀起的狂风吹动下,家具电商行业也泛起波浪。然而,家具属大件物品,无论是线上还是线下交易,运输都是一个大问题。

  针对这个问题,部分家具企业为消费者提供了两种解决方案:“顾客自行运货”和所谓的“免费送货上门”,但其实“免费送货上门”服务的运输成本已纳入商品价格中。在这种情况下,消费者往往会量件考虑,如果运程远,家具多,那么选择商家运输会更方便;而如果运程短,家具少,那么自己联系物流公司会更省钱。但无论哪种解决办法,运输费用都会是一笔不小的开支,大大增加了消费者的购买成本。

  除了运输成本的问题以外,家具的包装与运输过程中的保护措施也引人关注。为了防止家具在运输过程中受到磕碰、损坏,物流公司及其他类型的运输公司应当充分考虑到家具的特性,有针对性地做好装箱工作,以免家具破损,与消费者产生纠纷。近日,家住福州的纪小姐在宁波购买家具时就碰到了此类问题。由于购买家具数量较多,纪小姐选择了通过某物流公司运送的方式运送家具,但当这批家具运送到家时,纪小姐发现家具的外包装被挤坏,部分家具损毁严重,而物流公司并没有对此作出过任何说明。为此,纪小姐与该物流公司进行了反复交涉,至今仍没有一个满意的结果。

  纪小姐的经历并不是特例。这说明,家具电商企业想要求得长足发展,处理好家具的运输问题和运输成本问题乃当务之急。


关键词: 家具运输
 

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